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定制“整装元年”已来,我们该如何拥抱下一个十年?

搜狐焦点家居服务号 资讯2021-07-24 15:15

7月23日,以“向西而升”为主题的中国定制家居西&南论坛暨2021中国(成都)定制家居展在广州威斯汀酒店召开。在200余位行业、协会、企业领导以及媒体的共同见证下,2021中国(成都)定制家居展正式发布主题——“整装元年”。

在精装房政策的持续推进下,伴随着消费升级大势,消费者对一站式装修的需求不断提升,在流量入口前置、提升客单值、抢夺市场份额的大背景下,“整装”在定制家居行业风起云涌。各大定制家居头部品牌先后涉足整装,加速整装赛道争夺战。相比于其他行业跨界整装,定制品牌具备设计、研发、生产,再到交付、服务一条龙的产供销先发优势,为定制品牌开拓整装赛道提供了得天独厚的条件,在持续发酵的产业氛围中,定制“整装元年”已来。

01

整装风起

成为家装家居主流模式

整装风起云涌,源于行业长期存在的痛点问题,即信息不对称:一方面,从供给端层面来说,产品、设计、选材、施工、售后涉及的产业链冗长,细节复杂、参与角色繁多,无法做到价格透明、明细化,在装修过程中出现“增项收费”的现象普遍存在;

另一方面,从需求端来说,家居家装行业属于低频次、低复购率、低关注度的消费领域,出现需求消费者才会进一步深入了解,这就导致了消费者对家居家装行业的认知和了解不足。供给端的“不透明”以及需求端的“不了解”,导致家装“信息不对称”的问题长期存在。

随着消费升级,消费人群年轻化、消费习惯“懒人化”、消费需求个性化、消费决策成熟化,消费模式发生了显著变化。根据中装协的消费者调研数据显示,在装修模式的选择上,消费者选择全包的比例最高,达49%;而选择整装的消费者比例提升最快,从2019年12.9%提升至2020年的17.4%。

年轻一代消费者的家装消费理念从原来的省钱转变为省时、省心、省力、省事,他们对硬装、全屋定制家具、软装的一站式整装需求在提升。这些市场因素,导致整装业务发展十分迅速。甚至有行业专家预测,未来60%的家装份额将是整装业务。

02

横纵向布局整装赛道

加速产业转型升级

在定制行业,整装正成为新的入口,也为行业、企业带来了新的契机,越来越多的定制家居企业先后入局整装,加速着定制家居产业的转型升级。欧派在2018年,举起了整装大家居的旗帜,现在欧派已与业之峰、靓家居等2000余家全国性、区域性头部装饰企业达成合作;索菲亚也在2019年正式布局整装赛道,之后与圣都家装、星艺装饰等头部装企签署深度合作协议,共同开设整装子公司推出整装产品及服务。

尚品宅配在2017年开始布局整装赛道,成立旗下整装品牌——圣诞鸟整装,同时推出HOMKOO整装云平台,今年1月尚品宅配曾公开宣布全面转型整装公司。此外,2018年金牌厨柜推出金牌桔家云整装,2019年好莱客推出艺术整装、皮阿诺推出米拉拉整装,在整装的赛道上加速布局,展开一系列战略部署。

今年广州建博会上,玛格发布玛菓整装集成家居品牌战略,开启赋能整装新模式;诗尼曼以全屋整装生活馆亮相,加速整装布局,共建共享智慧整装生态平台;亚度智美家以“数字整装”亮相,全面构建以“整装升级,拎包入住”为标志的新发展格局……

这其中,既有像欧派、索菲亚与全国性、区域性家装公司的横向联合,通过合作发挥各自领域的资源优势,形成优势互补、资源共享、互利共赢的发展共同体;还有部分如尚品宅配圣诞鸟整装、维意定制「新一代整装」的纵向拓展,通过自营整装公司的模式,从供应链整合到交付落地,以标准化流程严控家装家居生态链的品质和服务。

在新的市场环境下,万亿整装市场无疑是一片亟待开启的“蓝海”,定制家居企业积极拓展整装业务,将为企业打造新一轮的盈利增长点。上市公司财报数据很好地说明了这一点:

欧派2020年财报显示,其整装营收约为12亿元,占全年营收的8%左右。相比2019年的近7亿元,欧派的整装业务增长了57%。尚品宅配2020年整装业务实现营收5.39亿元,同比增长25.42%,其中,整装营收占全年营收的8%左右。索菲亚2019年布局整装,2020年全年完成500家整装企业签约计划(含直营直签和经销商直签),并实现销售额7417.31万元,并明确表示2021年度整装、家装渠道将成为新增长点。

03

前置流量入口

抢夺市场份额

家居市场的流量入口,从传统的家居建材卖场、门店渠道,向多渠道、碎片化演变。由于精装修政策的持续推进,家居企业的流量入口被房产商、开发商、装修公司切割,流量争夺再次白热化。

对家居行业而言,传统获客方式将迎来新的变革,获客时间成本和人力成本均急剧上升。布局整装渠道,则是获客重心的转移路径之一,从装修源头截取链条的前端客流,将流量入口前置,以更快的时间、更低的成本获取有效客户,拓展客户资源,抢夺市场份额。

整装是对定制家居企业供应链管理、整合能力的巨大考验,整装涉及前端设计、主辅材、施工、家具、软装、家电等全流程,带动了大量消费需求的产生,定制家居企业的生产能力、渠道规模、品牌优势、服务优势凸显,供应链的集中采购模式形成规模效应,进一步降低成本;同时,垂直化产业链的延伸,也提升了客单值及利润空间,实现更优的盈利水平。

在2020年疫情“黑天鹅”的影响下,定制家居三大头部企业均在整装渠道实现不错的营收增长,整装已然成为二次增长的新赛道,未来整装将成为定制家居企业突破百亿瓶颈,冲刺千亿目标的重要增长点。

在此背景下,2021年11月25-28日,西部首个定制家居专业展览——2021中国(成都)定制家居展将在成都以“整装元年”主题开幕,300+家定制家居产业链上下游品牌集结,30+场专业论坛活动蓄势待发,将聚焦当下行业热点,共探行业未来发展之道,合力打造开放、共荣的行业催化平台,形成行业合力以共同推动区域产业发展,助推定制产业转型升级。

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